Konflikt als Chance

Konflikte frühzeitig klären, Grenzen setzen, Vielfalt wertschätzen und Ärger in konstruktive Energie wandeln.


Inhalt

  • Unterscheiden zwischen Missverständnissen, Streit und Konflikten
  • Konfliktstufen nach Friedrich Glasl
  • Spannungen frühzeitig erkennen, ansprechen und auflösen
  • Notwendigkeit professioneller Mediation 
  • einschätzen
  • Chancen in Konflikten erkennen
  • Zusammenarbeit in einem Team stärken
  • Konfliktstile erkennen
  • Grenzen setzen
  • Ärger in konstruktive Energie wandeln
  • Sorgen und Bedürfnisse der Beteiligten erkennen und verstehen
  • Vielfalt wertschätzen
  • Empathische Gesprächsführung, Vertiefung
  • Mentoring-Methoden, Vertiefung


Nutzen

  • Sie können Konflikte frühzeitig erkennen und konstruktiv mit ihnen umgehen
  • Sie erkennen die Chancen im Konflikt
  • Sie können in einem Mentoring-Gespräch mit einem Mentee einen Konflikt analysieren und gezielt verschiedene Handlungsoptionen durchdenken
  • Sie können Ihren eigenen Ärger bearbeiten und in konstruktive Energie wandeln oder Ihren Mentee bei der Ärger-Transformation begleiten


Termine

  • 27./28. Juli 2025, online mit Teams
  • 12./13. Dezember 2025, online mit Teams

1,5 Tage, am Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr, am Samstag von 08:30 bis 12:00 Uhr

"Mentor/in IHK"

Die Vergabe des Zertifikats "Mentor/in IHK" erfolgt nach Abschluss von vier Modulen, die Sie individuell buchen können. Zur Zertifikats-Beschreibung...

Die anderen drei Module des Lehrgangs:

Mentoring-Grundlagen

Mit empathischen Gesprächen vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und Mentees bei der Selbstreflexion begleiten.

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Change Agent

Change-Prozesse verstehen, Widerstände in Unterstützungs-Energie wandeln und Stakeholder an den Prozessen beteiligen.

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Kreativität und Storytelling

Eine kreative Arbeitsumgebung schaffen, innovative Lösungen entwickeln und Menschen mit Geschichten motivieren.

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