Konflikt als Chance
Konflikte frühzeitig klären, Grenzen setzen, Vielfalt wertschätzen und Ärger in konstruktive Energie wandeln.
Inhalt
- Unterscheiden zwischen Missverständnissen, Streit und Konflikten
- Konfliktstufen nach Friedrich Glasl
- Spannungen frühzeitig erkennen, ansprechen und auflösen
- Notwendigkeit professioneller Mediation
- einschätzen
- Chancen in Konflikten erkennen
- Zusammenarbeit in einem Team stärken
- Konfliktstile erkennen
- Grenzen setzen
- Ärger in konstruktive Energie wandeln
- Sorgen und Bedürfnisse der Beteiligten erkennen und verstehen
- Vielfalt wertschätzen
- Empathische Gesprächsführung, Vertiefung
- Mentoring-Methoden, Vertiefung
Nutzen
- Sie können Konflikte frühzeitig erkennen und konstruktiv mit ihnen umgehen
- Sie erkennen die Chancen im Konflikt
- Sie können in einem Mentoring-Gespräch mit einem Mentee einen Konflikt analysieren und gezielt verschiedene Handlungsoptionen durchdenken
- Sie können Ihren eigenen Ärger bearbeiten und in konstruktive Energie wandeln oder Ihren Mentee bei der Ärger-Transformation begleiten
Termine
- 27./28. Juli 2025, online mit Teams
- 12./13. Dezember 2025, online mit Teams
1,5 Tage, am Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr, am Samstag von 08:30 bis 12:00 Uhr
"Mentor/in IHK"
Die Vergabe des Zertifikats "Mentor/in IHK" erfolgt nach Abschluss von vier Modulen, die Sie individuell buchen können. Zur Zertifikats-Beschreibung...
Die anderen drei Module des Lehrgangs:
Mentoring-Grundlagen
Mit empathischen Gesprächen vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und Mentees bei der Selbstreflexion begleiten.
Change Agent
Change-Prozesse verstehen, Widerstände in Unterstützungs-Energie wandeln und Stakeholder an den Prozessen beteiligen.
Kreativität und Storytelling
Eine kreative Arbeitsumgebung schaffen, innovative Lösungen entwickeln und Menschen mit Geschichten motivieren.